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Questions fréquentes
QUELLE EST L’HEURE D’ARRIVÉE ET DE DÉPART ?
Le check-in (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 15h et le check-out (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 11h. Il est possible d’arriver avant 15h à condition que le ménage ai été réalisé, veuillez nous contacter pour validation.
DOIS-JE PAYER UN ACOMPTE ?
A la réservation le montant de la réservation est encaissé. En cas d’annulation jusque 20 jours avant la date d’arrivée ce montant vous est intégralement remboursé.
VAIS-JE RECEVOIR UNE FACTURE À L’ISSUE DU SÉJOUR ?
Oui nous vous enverrons par email une facture après votre départ du logement.
ANNULATION DE LOCATION
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation 20 jours avant votre arrivée dans l’appartement.
LES APPARTEMENTS SONT IL À UN ÉTAGE ?
Non, il se situe au RDC sans ascenseur. Il est difficilement accessibles aux personnes à mobilité réduite car même si c’est au RDC, il y a quelques marches pour entrer dans l’immeuble.
LES ANIMAUX SONT ILS AUTORISÉS ?
Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène et d’allergies que peuvent avoir certains locataires.
L’APPARTEMENT EST IL FUMEUR ?
Il est strictement interdit de fumer dans l’appartement (l’appartement est équipé d’un détecteur de fumée).
QUI CONTACTER EN CAS DE PROBLÈMES ?
Toutes les informations utiles seront dans le livret d’accueil qui vous sera remis à votre arrivée.
COMBIEN DE PERSONNES PEUVENT DORMIR DANS L’APPARTEMENT ?
Les appartements peuvent accueillir de 2 adultes à 3 adultes. Il y a soit un vrai lit (140×200) avec matelas très confortable, soit canapé lit.
LES SERVIETTES DE BAIN SONT-ELLES FOURNIES ?
Oui, des serviettes de bain sont systématiquement fournies.
LE MÉNAGE EST-IL INCLUS LE SÉJOUR ?
Un forfait ménage est inclus dans le prix de la location (20 euros par séjour) pour que l’appartement vous soit livré propre pour votre arrivée.
Cependant le locataire est tenu de le rendre dans son état d’utilisation normale (vaisselle faite, sol propre, etc…). Un service de ménage (35 €) vous sera facturé si il est nécessaire de réaliser un nettoyage de plus d’une heure.
OÙ PUIS JE ME GARER ?
Il est possible de se garer sur le Parking gratuit à côté de l’immeuble. Il y a toujours de la place.